个人信息收集清单

收集的个人信息名称 使用目的 使用场景 途径
手机号码 用于业务开通、登录和身份验证,提供及配置产品功能,展示或推送相关服务信息,并辅助用户了解和处理来电 业务开通;一键登录及SIM快捷登录;短信验证码登录;来电记录(来电详情);轮播图广告及弹窗;帮助中心与意见反馈;移动来电管家功能设置;通知设置;定制专属管家;亲情提醒;来电建议;通过号码认证SDK完成快捷登录、应用行为采集上报、推荐信息查询及弹窗展示;通过小程序多端框架SDK支持上传照片、录制音频、消息推送、微信支付及浏览小程序 用户提供、应用获取
网络类型、网络地址(IP地址)、运营商类型或运营商信息 获取本机号码并完成快捷登录;支持应用行为采集、信息查询、弹窗展示及数据分析 一键登录、SIM快捷登录;数据分析 应用获取
短信验证码 验证用户身份,完成短信验证码登录 短信验证码登录 用户提供
主叫手机号码 记录和展示来电信息;传递主叫通话内容;识别来电意图;生成来电处理建议 手机无法接通并呼叫转移至12599后产生代接通话;查看来电详情;来电建议 应用获取
通话记录及内容(含代接通话语音信息、通话录音) 提供来电记录;传递主叫留言;进行语音转写和语义识别;提供智能管家应答及智能语音代接;生成通话摘要、通话报告及来电建议;拦截不良信息 来电代接;查看来电详情;使用智能管家、通话摘要、通话报告、语音识别、语义分析及来电建议 应用获取
号码归属地 根据号码归属地配置不同服务;支持小程序服务、消息通知及微信支付 浏览活动广告或弹窗;使用消息推送、微信支付等小程序服务;资费提示音; 应用获取
意见反馈内容 收集用户对业务、资费及产品体验的意见和建议 使用帮助中心与意见反馈功能 用户提供
意见反馈图片 上传问题截图,辅助提交和处理意见反馈 使用意见反馈图片上传功能 用户提供
微信账号 配置和提供微信消息通知 在小程序或H5设置消息通知;微信服务号推送;微信服务通知推送 应用获取
人脸照片 通过AI技术提供定制专属管家功能 在小程序或H5定制专属管家、选择或拍摄照片 用户提供
用户录制的音频 通过AI技术提供定制专属管家功能 在小程序或H5定制专属管家、录制音频 用户提供
开场白及场景回复文字信息 设置AI代接首句及场景回复对话内容,并在代接过程中输出 使用开场白及场景回复设置 用户提供
指定号码及称谓 为指定号码配置定制的AI代接开场白 使用“添加指定号码开场白”功能 用户提供
亲情号码 验证用户与亲情号码的关系,并向绑定号码发送亲情提醒短信 绑定亲情号码,接收特定来电提醒短信 用户提供
用户称呼、工作类型、职业身份具体描述、办公地址信息 帮助管家认识用户,为主叫提供相应的应答服务 使用“教管家认识我”功能 用户提供
终端型号、电话状态、SIM卡状态、获取应用列表 完成快捷登录;支持应用行为采集、信息查询及弹窗展示 一键登录、SIM快捷登录 应用获取
开发者应用名、应用包名、版本号、设备时区、系统国家或地区、系统语言、网络访问模式、屏幕分辨率、CPU信息、应用发布渠道、MCC、MNC、应用内语言及地区、设备品牌及型号、IP地址、操作系统、屏幕密度、操作系统API版本 提供增长营销技术服务 数据分析 应用获取