| 手机号码 |
用于业务开通、登录和身份验证,提供及配置产品功能,展示或推送相关服务信息,并辅助用户了解和处理来电 |
业务开通;一键登录及SIM快捷登录;短信验证码登录;来电记录(来电详情);轮播图广告及弹窗;帮助中心与意见反馈;移动来电管家功能设置;通知设置;定制专属管家;亲情提醒;来电建议;通过号码认证SDK完成快捷登录、应用行为采集上报、推荐信息查询及弹窗展示;通过小程序多端框架SDK支持上传照片、录制音频、消息推送、微信支付及浏览小程序 |
用户提供、应用获取 |
| 网络类型、网络地址(IP地址)、运营商类型或运营商信息 |
获取本机号码并完成快捷登录;支持应用行为采集、信息查询、弹窗展示及数据分析 |
一键登录、SIM快捷登录;数据分析 |
应用获取 |
| 短信验证码 |
验证用户身份,完成短信验证码登录 |
短信验证码登录 |
用户提供 |
| 主叫手机号码 |
记录和展示来电信息;传递主叫通话内容;识别来电意图;生成来电处理建议 |
手机无法接通并呼叫转移至12599后产生代接通话;查看来电详情;来电建议 |
应用获取 |
| 通话记录及内容(含代接通话语音信息、通话录音) |
提供来电记录;传递主叫留言;进行语音转写和语义识别;提供智能管家应答及智能语音代接;生成通话摘要、通话报告及来电建议;拦截不良信息 |
来电代接;查看来电详情;使用智能管家、通话摘要、通话报告、语音识别、语义分析及来电建议 |
应用获取 |
| 号码归属地 |
根据号码归属地配置不同服务;支持小程序服务、消息通知及微信支付 |
浏览活动广告或弹窗;使用消息推送、微信支付等小程序服务;资费提示音; |
应用获取 |
| 意见反馈内容 |
收集用户对业务、资费及产品体验的意见和建议 |
使用帮助中心与意见反馈功能 |
用户提供 |
| 意见反馈图片 |
上传问题截图,辅助提交和处理意见反馈 |
使用意见反馈图片上传功能 |
用户提供 |
| 微信账号 |
配置和提供微信消息通知 |
在小程序或H5设置消息通知;微信服务号推送;微信服务通知推送 |
应用获取 |
| 人脸照片 |
通过AI技术提供定制专属管家功能 |
在小程序或H5定制专属管家、选择或拍摄照片 |
用户提供 |
| 用户录制的音频 |
通过AI技术提供定制专属管家功能 |
在小程序或H5定制专属管家、录制音频 |
用户提供 |
| 开场白及场景回复文字信息 |
设置AI代接首句及场景回复对话内容,并在代接过程中输出 |
使用开场白及场景回复设置 |
用户提供 |
| 指定号码及称谓 |
为指定号码配置定制的AI代接开场白 |
使用“添加指定号码开场白”功能 |
用户提供 |
| 亲情号码 |
验证用户与亲情号码的关系,并向绑定号码发送亲情提醒短信 |
绑定亲情号码,接收特定来电提醒短信 |
用户提供 |
| 用户称呼、工作类型、职业身份具体描述、办公地址信息 |
帮助管家认识用户,为主叫提供相应的应答服务 |
使用“教管家认识我”功能 |
用户提供 |
| 终端型号、电话状态、SIM卡状态、获取应用列表 |
完成快捷登录;支持应用行为采集、信息查询及弹窗展示 |
一键登录、SIM快捷登录 |
应用获取 |
| 开发者应用名、应用包名、版本号、设备时区、系统国家或地区、系统语言、网络访问模式、屏幕分辨率、CPU信息、应用发布渠道、MCC、MNC、应用内语言及地区、设备品牌及型号、IP地址、操作系统、屏幕密度、操作系统API版本 |
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数据分析 |
应用获取 |